আইনি দলিল

12jet নিয়ম ও শর্তাবলী

12jet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং 12jet-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি, ২০২৬

সাধারণ শর্তাবলী ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 12jet প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 12jet ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 12jet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

গুরুত্বপূর্ণ: 12jet শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

12jet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

যোগ্যতা ও নিবন্ধন শর্তাবলী

২.১ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

12jet-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
  • আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
  • আপনার একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
  • আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নেওয়ার সক্ষমতা রাখেন।
  • আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা নন যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সকল বোনাস বাতিল করা হবে।

নিবন্ধনের পর 12jet আপনার পরিচয় যাচাই (KYC) করার অনুরোধ করতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে 12jet সাপোর্ট টিমকে জানান।

  • আপনার পাসওয়ার্ড কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
  • পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
  • নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
  • অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৩.২ অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে (যেমন ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি) অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপডেট করুন। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যার জন্য 12jet দায়ী থাকবে না।

জমা ও উত্তোলন নীতিমালা

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

12jet বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে। সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো:

  • মোবাইল ব্যাংকিং: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay
  • ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank, Sonali Bank
  • আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard (যেখানে প্রযোজ্য)

ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)। জমার পরিমাণ তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। জমার সময় কোনো অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য নয়।

শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।

  • উত্তোলন শুধুমাত্র জমার একই পদ্ধতিতে করা যাবে।
  • বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
  • একদিনে সর্বোচ্চ উত্তোলনের সীমা ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা)।

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য। বোনাসের পরিমাণ ও শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। বর্তমান বোনাস অফার সম্পর্কে জানতে প্রমোশন পেজ দেখুন।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

সকল বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।

  • স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ।
  • ক্যাশব্যাক বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ।
  • ফ্রি স্পিন থেকে প্রাপ্ত জয়ের ওয়েজারিং শর্ত: জয়ের পরিমাণের ১৫ গুণ।
  • ওয়েজারিং শর্ত পূরণের সময়সীমা বোনাস প্রদানের তারিখ থেকে ৩০ দিন।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে 12jet সকল বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

12jet যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

গেমিং নিয়মাবলী

৬.১ গেম ফলাফল

12jet-এর সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাদৃচ্ছিক। কোনো গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয়।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

গেম চলাকালীন কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা (সার্ভার ডাউন, সংযোগ বিচ্ছিন্ন ইত্যাদি) দেখা দিলে 12jet সেই রাউন্ডের ফলাফল বাতিল করার এবং বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল জয়ের পরিমাণ প্রদান করতে 12jet বাধ্য নয়।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল ও অন্যান্য খেলাধুলায় বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

  • ম্যাচ শুরুর আগে রাখা বাজি ম্যাচ বাতিল হলে ফেরত দেওয়া হবে।
  • লাইভ বেটিংয়ে রাখা বাজি একবার নিশ্চিত হলে বাতিল করা যাবে না।
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন সনাক্ত হলে বাজি বাতিল করা হবে।
  • BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও আন্তর্জাতিক ম্যাচের ফলাফল অফিসিয়াল সংস্থার ঘোষণা অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

12jet প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
  • মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
  • বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করা বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস সংগ্রহ করা।
  • গেমিং সফটওয়্যারে হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা অননুমোদিত পরিবর্তন করার চেষ্টা করা।
  • অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
  • অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
  • অন্য সদস্যদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অপমান করা।
  • প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, সকল জমা ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

12jet দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে উপভোগ করুন, আসক্তির উৎস হিসেবে নয়।

  • আপনি নিজের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • প্রয়োজনে সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড) নিতে পারবেন।
  • স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
  • গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে পেশাদার সাহায্য নিন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

12jet আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
  • পরিচয় যাচাইকরণের জন্য সংগৃহীত নথি নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

আমাদের তথ্য সুরক্ষা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

12jet নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেটিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
  • ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হলে।
  • অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার সমস্যার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
  • ফোর্স ম্যাজিউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, মহামারি ইত্যাদি) পরিস্থিতিতে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 12jet-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা আপনার অ্যাকাউন্টে জমাকৃত অর্থের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

১১.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করতে হবে।

১১.২ 12jet-এর উদ্যোগে বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে 12jet যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘন বা নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকা।
  • মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
  • অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের সন্দেহ।
  • দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা।

১২ পরিবর্তন, সংশোধন ও যোগাযোগ

12jet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected] (সাধারণ কার্যদিবসে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়)

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি

নিরাপদ লেনদেন

প্রতিটি জমা ও উত্তোলন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার অর্থ সবসময় নিরাপদ।

দ্রুত উত্তোলন

যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে উত্তোলনের অনুরোধ ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

২৪/৭ সাপোর্ট

যেকোনো সমস্যায় বাংলায় লাইভ চ্যাট সাপোর্ট পান। আমরা সবসময় আপনার পাশে।

ফেয়ার প্লে

আন তর্জাতিক মানের RNG প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও ন্যায্য।

দায়িত্বশীল গেমিং

ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও বিরতির সুবিধা সবসময় পাওয়া যায়।

বাংলায় সম্পূর্ণ সেবা

ইন্টারফেস থেকে সাপোর্ট — সব কিছু বাংলায়। বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য দেশীয় অভিজ্ঞতা।

12jet-এ খেলা শুরু করুন

শর্তাবলী পড়া হয়ে গেলে এখনই 12jet-এ যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।